Lòng trung thành của khách hàng .. – Giải quyết vấn đề cho khách hàng: Nếu doanh nghiệp xử lý các lỗi than phiền của khách hàng theo hướng có lợi cho họ thì khả năng họ quay lại mua hàng lên đến 70% – Đối xử đúng đắn với khách hàng: 70% các trải… Continue reading